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企业内训-赢在责任心

时间:2019-01-23 15:08:49 点击:

第一讲:责任胜于能力

¢启示解析:为什么人下班了,看见灯没有关掉,而当在没有看见?

¢管理应用:深层次责任意识是关系到企业共同的命运体!

一、责任就是生命 责任就是一切

1、责任来自于100%痛心觉醒

2、责任为什么缺失了三大原因

3、责任背后人性行为深层动机

二、责任重于泰山 唤醒责任意识

1、 对待责任的机会与危机

2、不负责任五种心态害死人

l  拿多少钱干多少事 

l  我是打工的又不老板 

l  做一天和尚撞一天钟

l  这个事跟我没关系 

l  差不多就行了 

3、责任就是100%的认真对待

三、责任铭记在心 干好工作三“心”

¢案例:《海尔责任意识》《万科责任意识》《海底捞责任意识》

¢感悟深化:责任不是知道,而是知行合一的践行,不能有丝的懈怠和放任!

 

第二讲:责任成就事业

¢启示解析:为什么要企业法人承担一切的事故责任?

¢管理应用:没有承担就没有承任,责、权、利是道的本性!

一 、责任就是天机 明白天机者成

1、成就来自于敢于负责任

2、承担者具备领袖的特质

3、做一个100%负责任的人

l  负责任的三个意识

l  负责任的三个凡事

l  负责任的三个觉醒

二、责任越大成就越大

1、责任力决定品质

2、责任感决定品格

3、责任心决定品性

三、责任从“心”开始  

¢案例:《法人》   体验《领袖风采》

¢感悟深化:责任越大成就越大,责任是成就事业的根基,根源、根本,责任就是天机!

¢案例工具:FB五体行动成功萃炼深化工具

 

第三讲:企业软实力  强在执行力

启示解析:工作完成了,可结果不好,有执行力吗?

¢管理应用:没有结果的执行是消耗的诱因!

¢启示:为什么客户不会因为我们努力而感动了?

¢解析:执行结果管理

一、为什么执行了没有结果

二、什么是结果管理

¢结果管理的三要素

¢结果执行弹性与硬性定量

¢结果管理三大思维意识

三、结果管理的九个段位

四、结果管理五个执行步聚

五、结果管理三个要素落实到人

六、结果管理应用措施工具

¢4R结果执行工具

R1(Result):结果定义R2(Responsibility):一对一责任

R3(Review):跟踪检查R4(Reward):即时激励

结果3S系统执行工具

S1事前  --计划与责任S2事中  ---检查监督S3事后   ---奖罚机制

¢内部客户结果管理改善工具

七、结果管理六个凡事做到

l  凡事做到,事前准备,事中细心,事后检查三遍

l  凡事做到,出现问题,找方法,不找借口

¢问题解决/课程成果

1、打造以结果为导向思维!2、做好结果管理应用工具!3、把结果落实到位!4、结果管理有考核标准!

¢案例:《一个钉子一个国家》、《听不进意见的后果》、《华为结果意识》

 

第四讲:高效团队执行力

¢启示:最有执行力的组织是?

¢解析:强大的团队执行力

一、团队执行不力三大归因

二、高效团队执行力三大基因

三、高效团队执行型人才管理

四、高效执行型团队五大军规

五、高效执行型团队24字真言

六、高效执行团队狼性思维意识

七、高效团队执行管理三条红线

¢问题解决/课程成果

解决没有强大执行基因的团队,打造一支拥有执行型人才构建的高效管理团队,提高团队狼性思维意识,形成企业执行型团队!

¢案例:《军人以服从为天职》、《腾讯全员状态》、《海底捞全员服务执行力》、

 

第五讲:目标执行与责任管理

¢启示:为什么有人看见公司“灯”没有关,却没有人去主动关掉?

¢解析:责任管理与个人责任意识

一、执行管理三大意识

二、执行责任管理与授权

1.     建立一对一责任制

2.     权力不能大于2,不能小于1

3.     授权管理三把尺子

三、执行责任管理五大要点

¢讲过了就“跟”--结果是出跟来的

¢我不会就“练”--能力是练出来的

¢不可能就“逼”--潜力是逼出来的

¢没办法就“想”--办法是想出来的

¢不相信就“做”--成绩是做出来的

四、目标管理与执行沟通

¢目标流程管理沟通  ¢目标执行沟通模式 ¢对内、对外、平行客户如何沟通

五、PDCA目标质量环工具

六、达成目标YCYA管理工具

Y:事前——接到指令,确认并承诺     C:事中——第三方的强监督检查

Y:事后——使命必达,主动汇报结果   A:事终——黑白分明,兑现承诺

¢问题解决/课程成果

唤醒100%责任力,落实责任力与人性的超越,把工作责任落实到位!

1、打造责任管理体系!2、达成目标管理工具!

¢案例《教练式演练》、《万达执行力》体验式环节《领袖风采》


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